77abc sigma-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি 77abc sigma ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই নীতিমালা প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। 77abc sigma-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে আপনি আমাদের পরিষেবার পূর্ণ চিত্র পাবেন। এই সাইটটি কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77abc sigma বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার কাছ থেকে যেসব তথ্য নেওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। তবে কোনো পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস এবং সেশনের মেয়াদ
• রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যমে আমাদের সাইটে এলেন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা

২.৪ কার্যক্রম ও আচরণগত তথ্য

আপনি কোন গেমে অংশ নিচ্ছেন, কতটা সময় কাটাচ্ছেন, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল — এসব তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77abc sigma আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা দিতে — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• আর্থিক জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মনিটর করতে এবং প্রয়োগ করতে
• সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিনিময় করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — কেবল প্রয়োজনীয় কাজের জন্য।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77abc sigma আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো সর্বাধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা স্থানান্তরের সময় এবং সংরক্ষণের সময় উভয়ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনাকেও কিছু দায়িত্ব পালন করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ থেকে লগইন করুন। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

77abc sigma-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: ক্ষতিকর কার্যক্রম ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77abc sigma নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা, ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা বিচারিক নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

এই ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

৭ আপনার অধিকার

77abc sigma-তে অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে কিছু অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়, বাকিগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হয়।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো পরিষেবার অংশ।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

77abc sigma-র সকল পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের (২১+) ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আমাদের নির্দেশিকায় বয়স যাচাই ও অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

৯ ডেটা স্থানান্তর

77abc sigma একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

১০ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কখনো আমাদের সিস্টেমে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং ঘটনার ধরন ও নেওয়া পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য দেব। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সাথে সাথে আমাদের প্রযুক্তি দল তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক থাকলে, সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়। সেসব সাইটে প্রবেশ করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্যের বিষয়ে 77abc sigma কোনো দায় বহন করে না।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

77abc sigma প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত বুঝতে সেই পাতাটি পড়ুন।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর সংকলিত রয়েছে।